Réceptionniste en hôtellerie (F/H) – Roissy-en-France

A propos de nous

Rejoindre Appart’City, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d’établissements en France, en Belgique et en Suisse. Nous comptons à ce jour 1500 collaborateurs.

Quel que soit le poste, cette aventure humaine permet à chaque collaborateur d’être force de proposition dans l’amélioration du produit, mais aussi de faire vivre une expérience inoubliable. Le concept de l’appart-hôtel permet aux clients de profiter de l’indépendance de leur appartement, tout en ayant la possibilité de bénéficier de services hôteliers. Ils doivent pouvoir se sentir aussi libres en déplacement que chez eux.

Nous recherchons des personnes passionnées, authentiques et positives qui aient envie de recevoir les hôtes comme ils recevraient leurs amis ou bien qui souhaitent intégrer l’un de nos services supports pour prendre part au développement de l’activité et de la stratégie. L’agilité et l’envie de se développer professionnellement font aussi partie de l’aventure Appart’City.

Si vous souhaitez intégrer une entreprise qui valorise ses collaborateurs, les accompagne et les forme, alors nous pouvons certainement faire équipe !

Découvrez toutes les opportunités au sein de nos Appart’City et de notre siège social basé à Montpellier.

Dans le cadre de l’ouverture d’un nouvel Appart-hôtel 4* basé en région parisienne, plus précisément à Roissy-en-France (95), nous recherchons un Réceptionniste (F/H). Doté de 265 logements indépendants et confortables, mais aussi d’un restaurant « Kind » et de 110m² d’espace séminaire, notre Appart’City Collection, actuellement en cours de construction, ouvrira ses portes en mars 2024. Celui-ci est très bien situé à seulement 3km de l’aéroport Roissy CDG et du Parc des Expositions de Villepinte.

 

Appart’City a obtenu le Label Capital « Meilleur Employeur » en 2022 pour la 4^ème année consécutive et « Entreprise engagée pour la diversité »

 

Votre poste

Rattaché(e) à votre Responsable de service, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de cet Appart’City.

Vous travaillez en journée sur les horaires d’ouverture ou de fermeture et pouvez être amené à remplacer le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés…).

 

Vos principales missions :

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
• Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
• Gérer les arrivées et les départs,
• Effectuer les encaissements et la facturation,
• Appliquer la politique tarifaire – consignes et procédures de la check-list « réception »,
• Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages,
• Mettre à jour le planning des appartements,
• Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

 

Votre profil

Diplômé ou pas, Appart’City privilégie l’expérience professionnelle.

• Exemplarité, passion pour le métier, sens du service client et goût pour le terrain,
• Polyvalence, autonomie et dynamisme,
• Bonne maîtrise de l’anglais.

 

Le petit plus : connaissance de Protel ou d’un autre logiciel hôtelier.

 

Nous rejoindre, c’est l’opportunité pour vous :

• d’intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès,
• de développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes,
• de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités.

 

 Conditions salariales

CDI 39h à pourvoir dès à présent au sein de l’Appart’City Collection Paris Roissy Airport.

Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

Rémunération et avantages : salaire brut mensuel, carte tickets restaurants (créditée de 10€/jour et prise en charge à 60% par l’entreprise), mutuelle intéressante, prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75% et CSE.

 

Votre parcours recrutement

Nous nous engageons à analyser votre dossier de candidature dans un délai de 15 jours. S’il correspond au poste proposé, nous vous contacterons pour un premier échange téléphonique puis un entretien.

 

Pour nous rejoindre, adressez-nous votre CV et vos motivations à : recrutement@appartcity.com

SPJ/C