Notre responsabilité d’entreprise

Il n’y a pas de petits gestes quand on est 8 milliards à les faire.

Parce qu’il nous tient à cœur d’ancrer notre activité dans une démarche vertueuse, sociétale et environnementale pour un tourisme plus responsable, nous souhaitons impulser cette dynamique au quotidien à l’ensemble de nos collaborateurs et sensibiliser nos clients à suivre cet exemple.

Être responsable aujourd’hui pour demain.

Notre responsabilité vis-à-vis des collaborateurs

Diversité et environnement professionnel

Nous travaillons tous les jours à l’optimisation continue des conditions de travail, de l’égalité des chances et, en définitive, de l’équilibre de vie de nos collaborateurs. Cela passe par le recrutement et l’intégration, la motivation et l’accompagnement ainsi que la formation.

Nos actions pour recruter et intégrer
  • Charte de recrutement et de mobilité interne basée sur l’égalité de traitement, la non-discrimination et le respect des candidats et collaborateurs internes
  • Appel à candidature interne pour les postes à pourvoir au sein de l’entreprise
  • Présence dans des salons pour le recrutement de personnes en situation de handicap
  • Expérience de recrutement via MRS (Méthode de Recrutement par Simulation) pour des postes opérationnels
  • Parcours d’intégration pour les nouveaux collaborateurs et diffusion d’un livret d’accueil
  • Partenariats avec des Centres de Formation par l’Apprentissage et embauche de 15 à 25 alternants par an

Nos actions pour motiver et accompagner

  • Charte des bonnes pratiques sur les relations au travail et charte de déconnexion
  • Espace d’écoute et d’expression en cas de besoin de soutien psychologique (24h/24)
  • Opération « Vis mon job » : un collaborateur découvre le job d’un de ses collègues le temps d’une journée
  • Organisation de temps forts pour les collaborateurs de l’entreprise : convention annuelle, réunions régionales, repas du personnel, etc.
  • Réseau social d’entreprise pour favoriser la cohésion, l’information et la participation
  • Challenge innovation City’Lab, accessible à tous nos collaborateurs

Nos actions pour former

  • 4% de la masse salariale investis dans le budget lié à la formation
  • 59 % des actions de formations réalisées par notre Académie de formation interne
  • Pour nos appart-hôtels : des audits de sécurité annuels volontaires

Quelques
chiffres

des collaborateurs en CDI
0 %
index égalité
femmes-hommes en 2024
0 /100
participations à l'opération
"Vis mon Job" depuis 2015
0
actions de formation,
soit 830 personnes
formées en 2023
0
mobilités et
0
pomotions internes,
dont 57% de femmes
et 43% d'hommes en 2023
0

Riche de 1 300 collaborateurs au service de l’hospitalité, Appart’City est labellisée « Capital Meilleur Employeur » depuis 2019 et a été distinguée « Entreprise engagée pour la diversité 2023 » par le magazine Capital.

Notre responsabilité vis-à-vis du futur

Durabilité

A hauteur de nos moyens et ambitions, chacune de nos actions quotidiennes doit viser à minimiser les contraintes, tout en offrant un maximum d’aspects positifs et sains, notamment la préservation de la biodiversité, la mise en œuvre d’une politique d’achats durables et la collaboration avec des tiers partageant les mêmes aspirations.

Un département RSE existe au sein d’Appart’City pour déployer ces mesures et tendre à faire de notre entreprise un acteur majeur du tourisme et de l’hôtellerie durable.

Nos actions pour préserver les ressources

  • Installation d’économiseurs d’eau/réducteurs de pression
  • Remplacement des ampoules traditionnelles par des LEDs
  • Suivi et pilotage des consommations d’eau et d’électricité
  • Messages de sensibilisation collaborateurs/clients aux gestes écoresponsables
  • Formation de nos collaborateurs aux enjeux environnementaux
  • Fournisseurs de meubles et de papeterie en bois FSC, …

Nos actions pour préserver l’environnement

  • Remboursement de 75 % des titres de transport en commun de nos collaborateurs
  • Davantage de produits bios et moins transformés au petit-déjeuner
  • Charte environnementale au sein des appart-hôtels
  • Produits d’hygiène éco-labelisés, …

Nos actions pour limiter les déchets

  • Déploiement de dispensers sur l’ensemble du réseau
  • Plus de produits en vrac au petit-déjeuner
  • Déploiement de cafetières Malongo fabriquées en France avec dosettes compostables
  • Déploiement d’un partenariat avec « Too Good To Go »
  • Participation à la Journée Mondiale de Sensibilisation au Gaspillage alimentaire
  • Points de collecte et de tri
  • Traitement des biodéchets 
  • Recyclage des cartouches d’encre
  • Don du matériel informatique obsolète à des associations, …

Nos actions pour favoriser la biodiversité

  • Espaces verts entretenus sans pesticides
  • Envoi de tapis de semis de graines mellifères à nos collaborateurs en guise de cartes d’anniversaire
  • Installation d’hôtels à insectes, de nichoirs, de plantes aromatiques ou de fleurs mellifères 
  • Installation de ruches sur les toits de plusieurs appart-hôtels et production de plus d’une tonne de miel par an pour nos buffets petit-déjeuner, accueils VIP, plateaux de courtoisie et cadeaux clients. Lire notre article « Miel des toits Appart’City : une belle récolte estivale ! » , …

Et pour aller encore plus loin…

  • Obtention progressive du label Clef Verte pour les appart-hôtels du groupe
  • Réseau de 66 Ambassadeurs RSE parmi nos collaborateurs
  • Page « Eco’City » sur le réseau social interne, pour l’échange de bonnes pratiques RSE
  • Challenge innovation, City’Lab, accessible à tous nos collaborateurs
Découvrez nos appart-hôtels labellisés Clef Verte

Notre responsabilité vis-à-vis de la société

Promouvoir une économie responsable

La confiance de nos collaborateurs, clients et partenaires joue un rôle central. Cette confiance repose essentiellement sur l’équité, l’honnêteté et l’attention portée à l’autre. Un savoir-être au quotidien réaffirmé chaque jour.RSE

Nos actions pour fidéliser et satisfaire nos clients

  • Département interne dédié à la satisfaction client
  • Enquête de satisfaction client après chaque séjour
  • Adaptation de nos services hôteliers en fonction des retours clients, comme les produits du petit-déjeuner, par exemple

Nos actions pour communiquer/échanger

  • Communication régulière, avec présentation des performances et de la stratégie auprès de nos collaborateurs et investisseurs
  • Réseau social interne pour nos collaborateurs
  • Site internet dédié à nos propriétaires

Nos actions pour lutter contre la corruption et construire des relations commerciales durables

  • Plan de lutte et formations anticorruption (394 personnes formées depuis la mise en place)
  • Mise en place d’un code de conduite
  • Mise en place d’une charte achats responsables

Nos actions pour soutenir

  • Opérations annuelles de collecte de vêtements pour l’association La Cravate Solidaire
  • Promotion d’initiatives et engagements caritatifs à l’échelle locale, régionale et nationale
  • Mécénats sportifs et culturels

Et pour nos clients en appart-hôtels, quels bénéfices ?

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