Responsable Hébergement (F/H) – Lyon (7ème)

A propos de nous

Rejoindre Appart’City, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d’établissements en France, en Belgique et en Suisse. Nous comptons à ce jour 1500 collaborateurs.

Quel que soit le poste, cette aventure humaine permet à chaque collaborateur d’être force de proposition dans l’amélioration du produit, mais aussi de faire vivre aux hôtes une expérience inoubliable. Le concept de l’appart-hôtel permet aux clients de profiter de l’indépendance de leur appartement, tout en ayant la possibilité de bénéficier de services hôteliers. Ils doivent pouvoir se sentir aussi libres en déplacement que chez eux.

Nous recherchons des personnes passionnées, authentiques et positives qui aient envie de recevoir les hôtes comme ils recevraient leurs amis ou bien qui souhaitent intégrer l’un de nos services supports pour prendre part au développement de l’activité et de la stratégie. L’agilité et l’envie de se développer professionnellement font aussi partie de l’aventure Appart’City.

Si vous souhaitez intégrer une entreprise qui valorise ses collaborateurs, les accompagne et les forme, alors nous pouvons certainement faire équipe !

Découvrez toutes les opportunités au sein de nos Appart’City et de notre siège social basé à Montpellier.

Nous recrutons un Responsable Hébergement (F/H) pour intégrer la Team de l’Appart’City de Lyon Gerland (69007).

L’entreprise Appart’City est distinguée par le magazine Capital «  Meilleur Employeur » depuis 2019 et « Entreprise engagée pour la diversité » depuis 2022.

 Votre poste

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous êtes en charge de l’organisation et de la qualité des prestations offertes par les services hébergement et étages.

Vos principales missions :

• Recruter, intégrer, former, accompagner et coordonner l’activité de votre équipe constituée de 5 réceptionnistes et une dizaine de personnel d’étages permanents et extras
• Gestion des stocks : produits d’accueil, linge, matériels et produits d’entretien
• Gestion du RH : recrutement, contrats, gestion SIRH réception et étages
• Suivi du linge : comptage et qualité avec le prestataire
• Contrôle chambre
• Supervision des commandes étages et pdj
• Optimiser le taux d’occupation, le prix moyen de vente des appartements,
• Veiller à la sécurisation du chiffre d’affaires,
• Assurer la mise en œuvre de la stratégie tarifaire définie par la direction et le respect des procédures et standards qualité du groupe,
• Appliquer et veiller à l’application des règles d’hygiène et de sécurité au sein de l’établissement

Votre profil

Diplômé ou pas, Appart’City privilégie l’expérience professionnelle.

• Bon niveau d’anglais pour échanger avec la clientèle étrangère
• Tempérament de leader, capacité à fédérer
• Bonnes aptitudes commerciales et sens des responsabilités
• Exemplarité, passionné par le métier et sens du service client
• Disponibilité, organisation et réactivité

Le petit plus : connaissance de Protel ou d’un autre logiciel hôtelier.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité pour vous :

• d’intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès,
• de développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes,
• de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités.

Conditions salariales

CDI à 39h disponible à compter du 15/10/2024 au sein de l’Appart’City de Lyon Gerland (69007).

Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

Rémunération et avantages : salaire mensuel brut 2457,26€, Carte tickets restaurants (créditée de 10€/jour et prise en charge à 60% par l’entreprise), mutuelle intéressante et prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.

Votre parcours recrutement :

Nous nous engageons à analyser votre dossier de candidature dans un délai de 15 jours. S’il correspond au poste proposé, nous vous contacterons pour un premier échange téléphonique puis un entretien.

SPJ/C